Гарантия и возврат
Вы можете выбрать нужные изделия, подобрать их по размеру и рассчитать стоимость. Услуги интернет-магазина доступны круглосуточно. У нас отличный сервис и доступные цены, что гарантирует учет пожеланий любого клиента. При желании возможна срочная покупка, а также заказ на нужный товар. Выбирайте!
Гарантия
На весь товар, представленный в нашем магазине, распространяется ограниченная гарантия компании-продавца Шинтонн72. Ограниченная гарантия подразумевает частичную ответственность компании-продавца за проданный товар, и означает возможность замены приобретенного покупателем товара на эквивалентный в случаях выявления заводского брака компании-изготовителя.
Прием заказа
При получении заказа необходимо удостовериться в том, что товар соответствует заказанному и является надлежащего качества. Внимательно проверьте соответствие размеров и комплектность. В случае отсутствия претензий, клиенту передается товар и сопроводительные документы. Для юридических лиц сопроводительные документы состоят из бланка заказа, накладной, оригинала счета и счет-фактуры. Для физических лиц сопроводительные документы включают бланк заказа, накладную и кассовый чек. Клиент подписывает бланк заказа, копию оставляет себе, другая остается у представителя интернет-магазина или сотрудника шиномонтажа. До момента подписания накладной Вы можете отказаться от привезенного товара без объяснения причин.
Брак и несоответствие
Если выявлен брак или несоответствие товара заказанному, составляется акт с описанием претензии клиента. Акт должен быть подписан курьером или работником шиномонтажа. Копия акта остается у Клиента и является основным документом при дальнейшем выяснении обстоятельств нарушения упаковки и/или комплектности. С момента передачи товара (подписания бланка заказа) риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Клиенту, за исключением случаев заводского брака.
Возврат товара
Обмен товара надлежащего качества происходит в нашем офисе при наличии товарной накладной или кассового чека в течение 14 дней со дня приобретения. Если Вы обнаружили брак при монтаже или в период эксплуатации, сразу свяжитесь с отделом рекламаций по телефону: 8 (929) 261 24 64, после чего Вам необходимо будет привезти данный товар в наш офис, имея на руках товарную накладную или кассовый чек для проведения последующей экспертизы. Экспертиза проводится в срок не более чем 21 день. При подтверждении заводского брака товар будет заменен на эквивалентный или возвращены денежные средства при отсутствии у продавца необходимого товара. Если покупатель отказывается от заказа, то предоплата не возвращается.
